Regulamin pobytu w TEOdomkach
1. Rezerwacja
Ceny i dostępność widoczne na stronie są informacją bieżącą. Rezerwacja jest skuteczna po opłaceniu wymaganej zaliczki lub całości pobytu.
2. Płatności
Do potwierdzenia rezerwacji wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości pobytu, chyba że indywidualne ustalenia z Gospodarzami wskazują inaczej. Pozostałą część można opłacić online albo na miejscu gotówką, przelewem lub inną metodą uzgodnioną z Gospodarzami.
3. Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie odbywa się od 15:00 do 20:00. Wymeldowanie następuje do 11:00. Inne godziny są możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z Gospodarzami.
4. Anulowanie rezerwacji
Bezpłatne anulowanie jest możliwe do 30 dni przed datą przyjazdu. Przy anulowaniu online w tym terminie środki opłacone przez Stripe zwracamy automatycznie na pierwotną metodę płatności. Płatności dokonane na miejscu rozliczamy indywidualnie z Gościem. Po tym terminie darmowe anulowanie nie jest już dostępne, chyba że Gospodarze indywidualnie potwierdzą inne rozwiązanie. Zwrot zaliczki po tym terminie nie jest gwarantowany.
5. Zasady pobytu
TEOdomki są miejscem spokojnego wypoczynku blisko natury. Małe psy są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Gospodarzami. W domkach obowiązuje zakaz palenia.
6. Dodatki i opłaty dodatkowe
Jacuzzi przy TEOdomkach, prywatne jacuzzi przy TEOkuli, sauna, kajaki i lokalne produkty mogą być rozliczane dodatkowo na miejscu.
7. Reklamacje
Reklamację można zgłosić mailowo na info@teodomki.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane rezerwacji, opis sprawy i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedzi udzielamy co do zasady do 14 dni.
W sprawach dotyczących dokumentu, danych osobowych, rezerwacji lub reklamacji skontaktuj się z nami: info@teodomki.pl, +48 530 331 600.