Reklamacje i anulowanie
1. Anulowanie
Bezpłatne anulowanie jest możliwe do 30 dni przed przyjazdem, chyba że indywidualne ustalenia z Gospodarzami wskazują inaczej. Przy anulowaniu online w tym terminie środki opłacone przez Stripe są automatycznie zwracane na pierwotną metodę płatności. Płatności dokonane na miejscu rozliczamy indywidualnie.
2. Płatności i zwroty
Do potwierdzenia rezerwacji wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości pobytu. Pozostała część może być opłacona online albo na miejscu zgodnie z ustaleniami.
3. Reklamacje
Reklamację najlepiej zgłosić mailowo na info@teodomki.pl, podając numer rezerwacji, daty pobytu, opis sprawy, oczekiwane rozwiązanie i dane kontaktowe. Odpowiemy co do zasady do 14 dni.
W sprawach dotyczących dokumentu, danych osobowych, rezerwacji lub reklamacji skontaktuj się z nami: info@teodomki.pl, +48 530 331 600.